Central de Ajuda
Como podemos ajudar?
Guias passo a passo para colocar sua fila no ar e tirar o máximo do painel de senhas.
Primeiros passos
Da criação da conta à primeira senha chamada na TV.
- Como criar a conta e configurar o primeiro painel Crie sua conta no panel4you e use o assistente de configuração para ter painel, totem, fila e ponto de atendimento prontos em poucos minutos.
- Como abrir o painel de senhas na TV Abra o link do painel no navegador da smart TV ou de um computador ligado ao monitor, coloque em tela cheia e ative o som das chamadas.
- Como chamar senhas na tela do atendente Use a tela Chamadas para escolher a fila e o guichê, chamar a próxima senha, re-chamar, completar ou cancelar o atendimento em tempo real.
Painéis e filas
Como organizar filas e deixar o painel com a cara da sua marca.
- Como criar e organizar filas (normal, prioritária e preferencial) Crie filas no menu Gerenciamento de Filas, defina prefixo, tipo e prioridades, vincule aos painéis e associe cada fila aos pontos de atendimento.
- Como personalizar o painel (cores, logo, vídeo, som e layout) No editor do painel você muda cores, logo, mensagem, som e voz da chamada e adiciona componentes como vídeo, imagem, relógio e QR Code.
Totem e senhas
Retirada de senha no totem ou pelo celular, com QR Code.
- Como configurar o totem e a retirada de senha por QR Code Crie o totem de autoatendimento, escolha as filas, abra o link em um tablet e ofereça um QR Code para o cliente retirar a senha pelo celular.
- Como imprimir senhas em impressora térmica Conecte uma impressora térmica pelo menu Impressoras, instale o agente no computador ligado a ela e ajuste o layout da senha impressa.
Integrações
e-SUS PEC, API e webhooks.
- Como instalar e usar a extensão do Chrome para e-SUS PEC Instale a extensão pela Chrome Web Store, entre com sua conta, escolha painel e fila e chame pacientes direto da lista de atendimento do e-SUS.
- Como usar a API e os webhooks Gere uma chave de API em Configurações, defina as permissões e receba eventos de senhas e filas no seu sistema por webhooks assinados.
Conta e planos
Equipe, permissões, planos e cobrança.
- Planos, limites e como mudar de plano Veja o plano atual e as faturas no menu Financeiro, entenda o que cada plano limita e faça o upgrade direto pelo app.
- Como convidar a equipe e definir funções Convide pessoas por e-mail no menu Usuários e escolha a função de cada uma: Administrador, Gerente, Atendente, Financeiro ou Auditor.
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Fale com a nossa equipe. Respondemos em até um dia útil.
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- Setup em minutos
- Suporte em português
- Cancele quando quiser