Como personalizar o painel (cores, logo, vídeo, som e layout)

Você personaliza o painel no editor, aberto pelo menu Painéis. Nele ficam as cores, o logo, o som e a voz da chamada, e os componentes que aparecem na TV, como senha atual, últimas chamadas, vídeo, imagem e relógio. Uma prévia no centro da tela mostra o resultado enquanto você edita.

Abrir o editor

1. No menu lateral, em Painéis & Filas, clique em Painéis.
2. Clique em Novo Painel para criar um, ou no botão Editar painel no cartão de um painel existente.

O editor tem três áreas: Configurações à esquerda, Preview em Tempo Real no centro e Componentes à direita.

Nome, logo e mensagem

Na seção Informações Básicas, defina o Nome do Painel.

Em Cabeçalho do Painel, configure o que aparece no topo do painel público:

• Logo do cabeçalho: clique em Usar logo da organização para herdar o logo cadastrado em Configurações, ou envie outra imagem só para este painel.
• Mensagem de boas-vindas: um texto curto exibido ao lado do logo.

Se os dois campos ficarem vazios, o cabeçalho não é exibido.

Template e cores

• Em Template, escolha um modelo pronto como ponto de partida.
• Em Cores, defina Primária, Secundária, Fundo e Texto.
• Em Estilos Avançados, ajuste espaçamento, arredondamento e o Tipo de Fundo (Sólido ou Gradiente). O botão Resetar Estilos volta ao padrão.

Som e voz da chamada

• Som de Notificação: marque Ativar som ao chamar senha, escolha o Tipo de Som, ajuste o volume e clique em Testar Som.
• Voz (Text-to-Speech): marque Ativar chamada por voz, escolha a voz, a velocidade e o volume. Em O que falar na chamada, selecione entre número da senha, nome do cliente e guichê. Use Testar Voz para ouvir.

Componentes: vídeo, imagem e outros

Na barra Componentes, adicione os blocos que formam o painel. Entre os disponíveis estão Senha Atual, Fila de Espera, Últimas Chamadas, Texto/Aviso, Relógio, Clima, Contador, QR Code, Vídeo/Imagem, Carrossel e Feed RSS. A lista pode variar conforme o plano.

O layout usa uma grade de 12 colunas. Ao selecionar um componente, a seção Propriedades do Componente permite definir a largura em colunas e a altura em linhas, além de fundo, borda e sombra. Os botões de mover para cima e para baixo mudam a ordem.

Para exibir vídeo ou imagem:

1. Adicione o componente Vídeo/Imagem.
2. Em URL da Mídia, cole o endereço de uma imagem (JPG, PNG, GIF), de um vídeo (MP4, WebM) ou de um vídeo do YouTube. Se preferir, envie um arquivo.
3. Ajuste o enquadramento e as opções Autoplay, Loop e Sem Som.

Salvar

Clique em Criar Painel (painel novo) ou Salvar Alterações (painel existente).

Dúvidas comuns

Onde cadastro o logo da organização?

No menu Configurações, aba Organização, em Identidade Visual, clique em Enviar logo. O logo é aplicado automaticamente apenas em novos painéis criados a partir de um template. Nos painéis já existentes, atualize pelo editor.

Posso copiar um painel pronto?

Sim. No cartão do painel, clique em Duplicar painel. A cópia conta no limite de painéis do plano, descrito em /planos/.

Como mostro um QR Code para o cliente retirar a senha pelo celular?

Adicione o componente QR Code e use a opção de link do totem. O passo a passo está em configurar o totem.