Planos, limites e como mudar de plano

O plano é da organização, não de cada usuário: todos os membros compartilham o mesmo plano e os mesmos limites. Você consulta o plano atual e muda de plano pelo menu Financeiro. Os valores e os limites de cada plano estão sempre atualizados em /planos/.

O que o plano limita

Cada plano define quantidades máximas para:

• Painéis.
• Filas.
• Totens.
• Pontos de atendimento.
• Layouts de impressão.
• Usuários.
• Senhas geradas por dia.
• Chamadas por dia.
• Dias de histórico disponíveis.

Alguns recursos também variam conforme o plano, como personalização completa, acesso à API, relatórios avançados e suporte prioritário. Para comparar, consulte /planos/.

Ver o plano atual e as faturas

1. No menu lateral, em Gestão, clique em Financeiro. O menu aparece para as funções Proprietário e Financeiro.
2. A tela Plano da Empresa mostra o plano ativo, a lista de Recursos Inclusos e as datas de início e de última atualização.
3. Mais abaixo ficam a tabela de Faturas, com data, valor e status, e o Histórico de Planos.

Mudar de plano

1. Em Financeiro, clique em Alterar Plano. Se a organização ainda não tem um plano contratado, o botão é Contratar Plano.
2. Na tela Escolha seu Plano, compare as opções. O plano em uso aparece marcado como Plano Atual.
3. Clique em Selecionar Plano no plano desejado.
4. No checkout, escolha o período de faturamento e confira o Resumo do Pedido.
5. Clique em Ir para Pagamento e conclua o pagamento.

O que acontece ao atingir um limite

Quando você tenta criar algo além do limite, o app bloqueia a ação e explica o motivo. No caso dos painéis, por exemplo, a janela Limite Atingido mostra quantos painéis estão em uso e oferece duas saídas: remover um painel existente ou clicar em Fazer Upgrade.

O mesmo vale para filas, totens e convites de usuários: o app verifica o limite antes de criar.

Painel de Promoções

O Painel de Promoções para TV é um produto separado, com assinatura própria, contratada à parte na tela de planos do app. Depois de contratar, você abre app.panel4you.io/tv no navegador da TV, pareia a tela pelo QR Code ou pelo código exibido e cadastra as ofertas nos menus Promoções e Telas. Saiba mais em /painel-de-promocoes-para-tv/.

Dúvidas comuns

Como cancelo a assinatura?

Em Financeiro, clique em Cancelar Assinatura. O app mostra as instruções para solicitar o cancelamento à equipe financeira por e-mail. O plano gratuito não tem cancelamento.

Não vejo o menu Financeiro.

O menu aparece apenas para quem tem a função Proprietário ou Financeiro. Peça a um desses usuários para fazer a alteração ou para ajustar a sua função. Veja convidar a equipe e definir funções.

Preciso de um plano sob medida.

Planos sob consulta são tratados diretamente com a equipe. Fale conosco em /contato/.